Condiciones de Compra
Precio y disponibilidad de los artículos
Los precios de los productos queaparecen en la web incluyen I.V.A., pero no los gastos de envío, que secomunicaran a la hora de realizar el pedido, al igual que el plazo de entrega.
SAD INFORMATICA S.L. se reserva en cada momento y unilateralmenteel derecho a la modificación sin previo aviso del precio de sus productos.
Todos los pedidos están sujetos a ladisponibilidad de los productos. Si se produjera algún problema con el stock delos artículos, se le informaría de inmediato para realizar un cambio por otroproducto o para reembolsarle la diferencia.
La edad mínima para la compra en nuestra web ocomercio electrónico es de 18 años.
La conexión a este sitio utilizaun certificado de servidor de confianza válido emitido por Let's EncryptAuthority X3. A su vez la conexión a este sitio está encriptada y autenticadamediante TLS 1.2, ECDHE_RSA con X25519 y AES_256_GCM.
Envíos
Dispondrá de 24 horas pararevisar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar quese incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasadas estas 24 horas sedará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos ofallos con el envío.
Se considerará entregado unpedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en laspróximas 24 horas cuando el cliente debe verificar losproductos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones quepudiesen existir.
En caso de recibir un productodañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de lasprimeras 24 horas para poder reclamar la incidencia a laempresa de transporte.
Las opciones de envío puedenvariar en función de la dirección de entrega, la hora de tu compra y la disponibilidadde los artículos.
En el momento de procesar tucompra, te mostraremos los métodos de envío disponibles, el coste y la fecha deentrega de tu pedido.
POSIBLES OPCIONES DE ENTREGA:
Recogida en tienda: Gastos deenvío 3¤ (portes gratis a partir de 200¤)
En la tienda que elijas en 1-2 días laborables.
Recuerda que la persona que acude a recoger el pedido solo necesita presentar elnúmero de pedido o el código QR del ticket electrónico siempre y cuando sea elcomprador. Si acude otra persona en tu lugar, deberá presentar también su documentoidentificativo.
Envío por agencia detransporte: Gastos de envío 3¤ (portes gratis a partir de 200¤)
En la dirección de entrega que elijas en 1-3 días laborables.
Una vez que se realiza el pedido se concretara elplazo de entrega en días.
Devoluciones
SAD INFORMATICA S.L. admitela devolución de productos dentro de los primeros 14 días naturales,a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempreque se cumplan las siguientes condiciones:
Solo serán admitidas devolucionesde productos que tengan su embalaje original no dañado e incluyan todos losaccesorios suministrados con el producto en perfecto estado.
No se aceptarán devoluciones delos siguientes productos, tal y como establece la LEY 47/2002, de 19 dediciembre, de reforma de la Ley7/1996, de 15 de enero, de Ordenación delComercio Minorista, para la transposición al ordenamiento jurídico español dela Directiva 97/7/CE, en materia de contratos a distancia, y para la adaptaciónde la Ley a diversas Directivas comunitarias.
- Productos sujetos afluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no puedacontrolar.
- Productos confeccionadosconforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados,montados específicamente según diseño especificado en una configuración, o que,por su naturaleza, no puedan ser devueltos, puedan deteriorarse o caducar conrapidez.
- Software o productos queincluyan software con licencia que hubiesen sido desprecintados por elconsumidor, así como de ficheros informáticos, suministrados por víaelectrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácterinmediato para su uso permanente)
Para realizar una devolución debeenviar la solicitud de devolución a la cuenta de correo: admin@sadinformatica.es.Una vez tramitada dicha petición, se le asignará un nº de devolución y se leindicarán los datos para el envío.
Toda mercancía debe ser devueltaen su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no sereciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario SADINFORMATICA S.L. se reserva el derecho de rechazar la devolución.
Las devoluciones deben serentregadas en destino dentro de los 5 días hábiles posterioresa la fecha de aceptación de la devolución. En caso contrario será rechazada ydevuelta.
Una vez recibida la mercancía ycomprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución delimporte si así es indicado por el usuario en su solicitud.
Si el producto no cumple con lascondiciones requeridas para aceptar su devolución, se devolverá al cliente ylos gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo delcliente.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
SAD INFORMATICA S.L. admitela devolución de productos en el plazo de 14 días naturales a contar desde lafecha de recepción de la mercancía por el cliente. Los productos deberán serdevueltos en perfecto estado, en su embalaje original y con todos susaccesorios.
No podrán devolverse lossiguientes productos (art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 denoviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para laDefensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias):
- Los que tengan un precio que dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no puede controlar.
- Los confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados.
- Los que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Los precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
- Las grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el cliente después de la entrega.
- El contenido digital que no se preste en un soporte material.
Para realizar una devolución,deberá rellenar el formulario de este enlace, https://www.web4pro.es/assets/files/documentacion/Modelo.docx yenviarloal siguiente correo admin@sadinformatica.es.
Una vez enviado el formulario dedevolución, deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes adomicilio: CALLE PÁRROCO JOSÉ MARÍA ALFARO, LOCAL 15, C.P.16400, Cuenca. Los gastos del transporte de la devolución losasumirá el comprador.
Una vez recibida la mercancía ycomprobado que está en perfecto estado, se procederá a devolver el importe delproducto, así como los gastos de entrega (con la excepción de los gastosadicionales resultantes de la elección por el cliente de una modalidad deentrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria queofrezcamos) en el plazo máximo de 14días, y utilizando el mismo medio de pagoempleado, salvo que el cliente indique expresamente lo contrario.
Cancelaciones de pedidos
Aquellascancelaciones de pedidos que impliquen una devolución al cliente y que sean portransferencia bancaria tendrán un plazo máximo 14 días por trámitesadministrativos.
Garantías de los productos
SAD INFORMATICA S.L. garantizasegún las leyes vigentes y las siguientes condiciones todos los equipos informáticos,componentes y demás productos que distribuye.
En caso de falta de conformidaddel producto, la garantía obligatoria para consumidores y usuarios es de tresaños para los productos adquiridos desde el 1 de enero de 2022 según RealDecreto Ley 7/2021, de 16 de noviembre.
Para reclamar por la falta deconformidad del producto, el consumidor puede dirigirse tanto al vendedor comoal fabricante del producto.
Los gastos de envío generados porla tramitación de la garantía del producto serán a cargo SADINFORMATICA S.L. en aquellos casos donde se supone que la falta deconformidad existe en el bien adquirido. Siempre será bajo las instruccionesindicadas por SAD INFORMATICA S.L., previa solicitud y aceptación.
En caso de que el productoenviado no presente la avería especificada o esta no está cubierta por lagarantía, se devolverá al cliente con cargo de portes de recogida y entrega,pudiéndose además facturar la mano de obra empleada en la comprobación y/o testdel artículo supuestamente averiado.
El consumidor podrá reclamar siel bien adquirido no se ajusta a la descripción realizada por el vendedor, notiene las cualidades que el consumidor ha visto mediante una muestra o modelo,no sirve para los usos a que ordinariamente se destinan los bienes de consumodel mismo tipo, no es apto para el uso especial que hubiese sido requerido porel consumidor y que el vendedor haya aceptado o no presenta la calidad y elcomportamiento esperados, especialmente teniendo en cuenta las declaracionespúblicas (publicidad, folletos, etiquetado...) sobre sus característicasconcretas hechas por el vendedor o el fabricante.
SAD INFORMATICA S.L. nose hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, manipulación oinstalación no profesional, o mal funcionamiento como corto circuito. Lagarantía no será válida en caso de factores externos al uso normal delproducto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesoriosinadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrectoo abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por losfabricantes.
Para la tramitación de lagarantía, el consumidor podrá hacerlo directamente con el fabricante ocon SAD INFORMATICA S.L., siguiendo en todo momento las instruccionesindicadas para ello, para ello deberá enviar el ticket de compra, que deberámostrar que fue comprado en este establecimiento y la fecha en la que fueadquirido.
Atención al Cliente
Para cualquier tipo de duda, consulta, sugerencia o reclamación puede ponerse en contacto con SAD INFORMÁTICA através de los siguientes canales de comunicación:
Correo electrónico: admin@sadinformatica.es
Teléfono: 969325264.
Facebook: @sadinformaticatarancon
Instagram: @sadinformatica
Razónsocial: SAD INFORMATICA S.L.
Residencia: España
Domicilio: CALLE PÁRROCO JOSÉ MARÍA ALFARO, LOCAL 15,C.P. 16400, Cuenca
N.I.F/C.I.F.: B16257602
Datos Regístrales: Registro Mercantil de CUENCA 1ªen la hoja CU7528, tomo 509, folio 1.